Tyto zásady vysvětlují, jak požádat o výmaz vašich osobních údajů a co se stane po podání takové žádosti.
Doplňují naše Zásady ochrany osobních údajů a jsou vydány v souladu s vaším právem
na výmaz podle článku 17 Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR).
1. Jak požádat o smazání účtu
Žádost o smazání vašeho účtu a osobních údajů můžete podat jedním z následujících způsobů:
- Z nastavení vašeho uživatelského profilu (pokud je tato funkce dostupná)
- E-mailem na adresu [email protected] z e-mailové adresy registrované k vašemu účtu
2. Ověření a doba zpracování
Před smazáním vašich údajů provedeme krátké ověření totožnosti, abychom se ujistili, že žádost je pravá.
Tím vás chráníme v případě, že někdo jiný získá přístup k vašemu účtu a pokusí se smazat vaše údaje.
Během ověřování vás můžeme kontaktovat na e-mailové adrese přiřazené k vašemu účtu.
Výmaz bude proveden do 30 kalendářních dní od potvrzení vaší žádosti,
což je v souladu s požadavkem GDPR jednat „bez zbytečného odkladu."
3. Co se smaže
Po potvrzeném smazání vašeho účtu budou trvale odstraněny následující údaje:
- Vaše e-mailová adresa
- Vaše telefonní číslo (pokud bylo poskytnuto)
- Vaše heslo nebo autentizační tokeny
- Informace z vašeho profilu
- Vaše soukromé zprávy a korespondence
- Inzeráty nemovitostí, které jste zveřejnili (pokud na ně jiný uživatel nespoléhal nebo je nepřevzal)
- Veškeré záznamy o souhlasu spojené s vaším účtem
Smazání je trvalé a nelze jej vrátit zpět.
4. Co může být uchováno a proč
V omezených případech mohou po smazání účtu zůstat uchovány některé údaje spojené s vaší aktivitou.
Děje se tak pouze tehdy, existuje-li konkrétní právní odůvodnění:
-
Označení autorství na sdíleném obsahu - pokud jste zveřejnili obsah (např. inzeráty nemovitostí,
zprávy), ke kterému měli přístup jiní uživatelé, vaše jméno a příjmení jako autora může zůstat
přiřazeno k tomuto obsahu. Je to nezbytné pro ochranu oprávněných zájmů ostatních uživatelů
a předcházení sporům o původu obsahu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Uchovány jsou výhradně vaše jméno a příjmení.
-
Záznamy o bezpečnosti a prevenci podvodů - anonymizované nebo pseudonymizované záznamy
v serverových logu (např. IP adresa, časová razítka přístupu) mohou být uchovávány až 12 měsíců
pro bezpečnostní účely (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Po smazání účtu nejsou s vaším účtem propojeny.
-
Zákonné povinnosti - jsme-li ze zákona povinni uchovávat určité údaje (např. pro daňové účely
nebo prevenci podvodů), uchováme pouze nezbytné minimum a pouze po dobu stanovenou příslušnými
právními předpisy.
5. Kontakt
Pro jakékoli dotazy týkající se výmazu údajů nás kontaktujte na
[email protected].
Máte také právo podat stížnost dozorovému úřadu -
kontaktní údaje příslušných úřadů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.