Ця політика пояснює, як подати запит на видалення ваших персональних даних і що відбувається після його подання.
Вона доповнює нашу Політику конфіденційності і видана відповідно до вашого права
на видалення даних згідно зі статтею 17 Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR).
1. Як подати запит на видалення облікового запису
Запит на видалення вашого облікового запису та персональних даних можна подати одним із таких способів:
- З налаштувань вашого профілю користувача (якщо ця функція доступна)
- Електронною поштою на адресу [email protected] з адреси, зареєстрованої у вашому обліковому записі
2. Верифікація та строк обробки
Перед видаленням ваших даних ми проводимо коротку перевірку особи, щоб переконатися в автентичності запиту.
Це захищає вас у випадку, якщо хтось інший отримає доступ до вашого облікового запису і спробує видалити ваші дані.
Під час перевірки ми можемо зв'язатися з вами на адресу електронної пошти, прив'язану до вашого облікового запису.
Видалення буде завершено протягом 30 календарних днів після підтвердження вашого запиту,
що відповідає вимозі GDPR діяти «без невиправданої затримки».
3. Що буде видалено
Після підтвердженого видалення вашого облікового запису назавжди видаляються такі дані:
- Ваша адреса електронної пошти
- Ваш номер телефону (якщо було вказано)
- Ваш пароль або токени автентифікації
- Інформація вашого профілю
- Ваші особисті повідомлення та листування
- Оголошення про нерухомість, які ви розмістили (якщо на них не покладається і не використовує їх інший користувач)
- Будь-які записи про згоду, пов'язані з вашим обліковим записом
Видалення є постійним і не може бути скасоване.
4. Що може бути збережено і чому
В обмежених випадках деякі дані, пов'язані з вашою діяльністю, можуть зберігатися після видалення облікового запису.
Це відбувається лише за наявності конкретної правової підстави:
-
Зазначення авторства в спільному контенті - якщо ви публікували контент (наприклад, оголошення
про нерухомість, повідомлення), до якого мали доступ інші користувачі, ваше ім'я та прізвище як автора
може залишитися прив'язаним до цього контенту. Це необхідно для захисту законних інтересів інших
користувачів і запобігання суперечкам щодо походження контенту (ст. 6(1)(f) GDPR).
Зберігаються виключно ваше ім'я та прізвище.
-
Журнали безпеки та запобігання шахрайству - анонімізовані або псевдонімізовані записи
у серверних журналах (наприклад, IP-адреса, мітки часу доступу) можуть зберігатися максимум 12 місяців
з метою безпеки (ст. 6(1)(f) GDPR). Після видалення облікового запису вони не пов'язуються з ним.
-
Юридичні зобов'язання - якщо ми зобов'язані законом зберігати певні дані (наприклад, для
податкових цілей або запобігання шахрайству), ми зберігаємо лише необхідний мінімум і лише протягом
строку, встановленого відповідним законодавством.
5. Контакт
З будь-яких питань щодо видалення даних звертайтеся до нас за адресою
[email protected].
Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу -
контактні дані відповідних органів наведено у Політиці конфіденційності.